淺析醫療設備質量控制管理存在的問題與應對策略
發布時間：
2019-11-15 09:34
來源：
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現代醫療體系下，醫療設備是衡量醫院規模及現代化水平的重要標志。在醫院服務管理中，現代化器械設備的使用數量不斷增加，其有效地促進了現代醫療服務活動的高效開展。從設備利用過程來看，現代化醫療設備的成本較高，且使用技術控制較為嚴格，這對于設備的維護保養管理提出了較高要求。然而受諸多因素影響，醫院醫療器械的管理不夠規范，設備質量問題頻頻出現。新時期，提升醫療設備管理質量已經成為醫院現代化、規范化發展的關鍵所在。
1.醫療設備質量化控制管理的必要性
醫院管理服務中，醫療設備的使用數量不斷增加，其在臨床診療中的作用也不斷突出。從醫療設備使用過程來看，經濟性與風險性并存是其使用的重要特征[1]。因此在醫療服務管理中，應注重醫療設備的控制和管理。具體而言，醫療設備控制管理具有以下價值：
其一，新經濟形態下，人們對于自身身體健康的關注度不斷提升，就醫質量要求更高。在醫院醫療服務中，通過現代化、智能化醫療設備的管理與服務，患者的就醫體驗更加舒適，有效地提升了社會醫療的服務管理水平。其二，醫療設備的使用具有一定的風險性，一旦管理過程不規范，就會引發技術性風險，影響醫療就診過程的安全性，并阻礙醫院經濟效益獲得和社會目標實現。其三，現階段，人們提出了智慧醫療的服務理念，在其實現過程中，機械設備的使用規模不斷擴大，并且這些設備的智能化、自動化程度更高。在日常運維中，實現這些設備的高質量管理，能夠有效地降低醫療風險，促進醫療就診智慧化發展。
2.醫院醫療設備的管理問題
2.1 醫療設備管理意識不強
要提升醫療設備管理質量，就應從思想認識上意識到醫療設備管理的重要性，并在分析醫療設備與醫療關系的基礎上，進行管理措施的高效落實。現階段，我國醫護人員明顯缺乏必要的設備管理意識，這使得較多醫院在發展過程中并未制定完善的醫療管理制度，醫療設備質量控制體系不完善，管理人員責任不清晰，由此制約了醫療設備的管理質量。此外，部分醫院雖然制定了一定的醫療設備管理制度，然而管理制度落實不到位，重利用輕管理的現象普遍存在，在使用過程中，較多設備因保養管理不當，造成損壞，影響了醫院的服務水平和整體效益。
2.2 醫療設備使用過程不當
醫療設備使用過程的問題包括：其一，醫院較多的醫療設備造價成本較高，且功能操作較為復雜。在實際使用過程中，受諸多因素影響，設備閑置、功能使用不全面等現象較為明顯，這造成了醫療設備資源的大量浪費。其二，隨著設備臨床使用時間的延長，機械設備的精度會受到影響，并且部分設備會發生損壞，故而應注重設備的校準和質控，然當前醫院中缺乏校準和質控類設備，且大量醫院不重視醫療設備的校準和質控。這使得較多設備使用壽命較短，且應用過程風險較大，對醫院醫療服務造成較大阻礙。
2.3 醫療設備信息管理滯后
進行全生命周期的質量管理是醫院醫療設備管理的基本要求[2]。現階段，較多醫院在設備采購環節僅做采購設備類型和數量的記錄，對于設備使用環境、養護要求、技術人員配備、經濟效益、社會效益等考核的記錄較少，制約了設備管理使用的規范程度。同時在醫院醫療服務過程中，為進行設備使用、借用及歸還記錄的登記，部分設備在使用過程中就已損壞，而由于沒有明確的使用記錄，設備損壞原因的追溯難度較大，只能重新購買，增加了醫院的設備使用成本。
2.4 醫療設備管理人才缺失
現階段，醫院醫療設備的管理還受到人才因素的影響。一方面，醫院醫務人員雖然具備較高的病理學專業知識，然而對于醫療設備的管理僅停留在會使用層面，其缺乏必要的設備管理知識和能力，制約了設備管理質量。另一方面，醫院對于醫療設備管理方面的投入較少，這使得不論是在設備管理人才培養，還是在設備具體檢修中，均沒有實質性的控制管理措施，醫療設備管理流于形式。
3.醫療設備質量化控制管理的具體策略
3.1 構建設備管理制度
科學全面的設備管理制度能夠為醫院醫療設備管理工作的開展提供有效支撐。實際管理中，醫院首先應對本院的醫療設備使用類型、數量進行調查統計，結合具體的設備使用要求進行管理目標編制，為設備管理提供支撐。其次，應注重醫療設備質量管理宣傳，并構建全新化的學習機制，提升醫務人員設備管理能力。最后，在醫務人員教育引導的同時，應建立設備使用監管制度，從設備采購、使用、養護、檢修及報銷等多個環節對其進行管理，提升設備的管理質量，保證醫療服務活動順利開展。
3.2 注重設備源頭管理
從采購源頭上進行設備管理，是提升醫療設備管理質量的有效手段。一方面，在設備購買過程中，應加大設備供應商各類證照的審核力度，從而在確保供應商資質合理的同時，實現設備采購的合法性。另一方面，應對供應商提供的各類證照數據進行規范紀錄，通常，證照記錄內容包含了經營許可證編號、地址、供應商和生產廠家關系信息、供應商供貨信息、付款提醒、證件到期提醒等的數據，為后期醫療器械的追溯管理提供有效依據。
3.3 登記設備使用信息
設備使用管理是醫療設備質量化管理的核心環節[3]。在管理過程中，應對其進行全過程的使用管理控制。其一，當采購設備送達醫院時，應對所采購的設備進行標記，并建立基本信息管理檔案，實現基本情況、采購情況、采購時間、價格、科室使用情況等信息的準確記錄。其二，在設備臨床使用過程中，應就設備使用時間，使用原因進行登記，同時在使用前應檢查設備的完好狀況，使用完成后，應對設備清潔狀況、完好狀況及歸還時間進行登記。其三，設備監管部門應在醫院設備管理條例的指導下，定期性的對各科室的設備進行抽查，發現問題及時整改，并做好嚴重損壞設備的報廢處理，防止因設備故障導致醫療事故發生，影響患者生命安全及醫院的效益形象。需注意的是，在設備報廢過程中，應向醫院相關部門真實地反映設備實際情況，并由管理部門進行審核和批準，從后逐步性的進行設備更新換代，提升醫院醫療設備管理質量和醫療服務質量。
3.4 強化醫務人員培養
醫務人員是醫療設備的主要使用者，同時也是醫療設備管理措施的具體執行者。醫務人員的設備管理能力直接影響著醫療設備的管理質量。一方面，醫院應定期性的開展培訓教育活動，即通過案例，視頻，現場教學等手段，提高醫務工作人員對設備管理的重視程度，并保證其掌握必要的管理能力，防止醫療設備盲目使用及管理。另一方面，加大醫務人員的職業道德教育，確保其能規范化、嚴謹化的使用設備，進行設備故障排除。此外，還應確保醫務人員具備較高的信息技術操作能力，通過現代信息技術進行醫療設備的控制管理，保證設備管理質量。
4.結論
醫療設備的質量化管理對于醫院醫療服務水平提升具有重大影響。實踐過程中，人們只有充分認識到醫療設備質量化管理的必要性，并在其管理問題分析的基礎上，進行現代化管理手段的規范使用，才能提升醫療設備管理質量，進而在保證醫療服務水平的同時，實現醫院的現代化可持續發展。
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