湖南比揚(yáng)：讓歐洲人免費(fèi)試用，滿意了再下單，不滿意隨時(shí)退回來(lái)
發(fā)布時(shí)間：
2020-10-26 15:51
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在國(guó)外，輸液泵已有半個(gè)多世紀(jì)的上市歷史。近年來(lái)輸液泵類(lèi)產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家已被推廣應(yīng)用于臨床。國(guó)外對(duì)智能型輸液泵的研制較早，特別是歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家上世紀(jì)80年代就進(jìn)行了輸液泵的研制。目前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家在臨床治療中應(yīng)用輸液泵已十分普遍。輸液泵的種類(lèi)多，性能好，能達(dá)到對(duì)輸液過(guò)程中極精細(xì)的多路控制。歐美這些發(fā)達(dá)國(guó)家是目前輸液泵最大的市場(chǎng)。
我國(guó)在這方面的起步較晚，近幾年來(lái)開(kāi)始重視并逐步將之用于臨床，并且也有多家國(guó)內(nèi)公司的產(chǎn)品問(wèn)世。通過(guò)10多年的發(fā)展，國(guó)產(chǎn)輸液泵從仿制，種類(lèi)較少，性能一般，發(fā)展到了現(xiàn)在品種齊全，質(zhì)量接近甚至趕超進(jìn)口。特別是最近3年問(wèn)世的輸液泵工作站的大批量應(yīng)用，使國(guó)產(chǎn)輸液泵市場(chǎng)整體提升到智能化，信息化，多通道的新臺(tái)階。涌現(xiàn)出了深圳邁瑞，深圳麥科田，湖南比揚(yáng)，廣州七喜，北京科力健元等一批領(lǐng)先的輸液泵廠家。質(zhì)量領(lǐng)先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎，具有全球化視野的部分廠家逐步不再滿足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，不滿足于ROW市場(chǎng)（Rest of World，指不發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)），開(kāi)始籌備進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。
歐美市場(chǎng)價(jià)格接受度高，利潤(rùn)豐厚，在這個(gè)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，是每個(gè)有抱負(fù)的廠家的夢(mèng)想。但通常歐美客戶對(duì)中國(guó)輸液泵產(chǎn)品還停留在仿制，精度差，價(jià)格低廉這些多年積累的負(fù)面印象中，抱有很大的不信任心。如何打消客戶疑慮，把我們真實(shí)的質(zhì)量水平傳達(dá)給客戶，困擾了很多準(zhǔn)備出海去歐洲的中國(guó)廠家。湖南比揚(yáng)，這個(gè)中國(guó)領(lǐng)先的輸液泵廠家，同樣也被這個(gè)問(wèn)題困擾。客戶清楚的了解質(zhì)量前， 不太愿意付款購(gòu)買(mǎi)樣品；即使工廠免費(fèi)借給客戶測(cè)試， 到客戶手上后，萬(wàn)一不滿意也很難退回到中國(guó)。
2020年1月，在得知Umedwings 郭權(quán)權(quán)正在籌備歐洲共享辦事處，幫中國(guó)企業(yè)在歐洲建立共享的展廳，倉(cāng)儲(chǔ)，和售后支持后， 比揚(yáng)公司總經(jīng)理陳超的思路豁然開(kāi)朗，立即和郭權(quán)權(quán)聯(lián)系上，表達(dá)加入的意愿。并在疫情得到控制后的3月，第一時(shí)間專(zhuān)程趕到深圳，探討開(kāi)發(fā)歐洲市場(chǎng)的辦法。
目前在歐洲做的最好的兩家輸液泵企業(yè)，一個(gè)是國(guó)產(chǎn)龍頭邁瑞，一個(gè)是原邁瑞高管創(chuàng)立的麥科田， 在很早就看清楚了建立海外辦事處對(duì)開(kāi)拓歐洲市場(chǎng)的極端重要性，花巨資在歐洲成立了辦事處，成功的在歐洲站穩(wěn)了腳跟。
但是作為眾多中小型的醫(yī)療器械企業(yè)，海外辦事處動(dòng)輒每年數(shù)百萬(wàn)的開(kāi)支，加上對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的不熟悉，對(duì)海外員工管理的不熟悉，再加上海外高昂的人工成本，對(duì)建設(shè)自己的海外辦事處還有點(diǎn)望而生畏。
Umedwings的出現(xiàn)正好解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)共享的歐洲辦事處，幾乎實(shí)現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)自有海外辦事處的全部功能。包括海外的產(chǎn)品展示，海外囤貨，還有售后問(wèn)題的解決；同時(shí)，也給自己的國(guó)際業(yè)務(wù)員和海外客戶一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的海外聯(lián)系點(diǎn)，極大的增加了客戶的信心。Umedwings創(chuàng)始人郭權(quán)權(quán)和林秉年多年的醫(yī)療器械海外工作經(jīng)驗(yàn)，以及建設(shè)海外辦事處的經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了大家一起出海的信心。
說(shuō)到歐洲客戶對(duì)中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的不信任，比揚(yáng)陳總也是有些無(wú)奈，雖然已經(jīng)有了先進(jìn)的輸液工作站系統(tǒng)，多次參加德國(guó)最大的醫(yī)療器械展會(huì)MEDICA，但由于沒(méi)有太多機(jī)會(huì)讓客戶測(cè)試，多數(shù)客戶還是處于觀望階段。 無(wú)奈的同時(shí)，陳總對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心，他說(shuō)，“只要客戶愿意試用，肯定會(huì)了解和相信我們的質(zhì)量和歐美同樣優(yōu)秀。有了歐洲共享辦事處后，我們的策略就是，讓有興趣的歐洲客戶免費(fèi)試用，質(zhì)量滿意了再下單，不滿意的隨時(shí)都可以退回來(lái)。及時(shí)處理產(chǎn)品后續(xù)出現(xiàn)的少量問(wèn)題，第一時(shí)間幫客戶在歐洲維修或是換貨。”
目前湖南比揚(yáng)第一批發(fā)往Umedwings共享歐洲辦事處的輸液泵已經(jīng)進(jìn)入荷蘭倉(cāng)庫(kù)，在發(fā)貨的途中多個(gè)樣品已經(jīng)聯(lián)系好歐洲客戶試用。所有在email中給客戶發(fā)的圖片，對(duì)質(zhì)量的保障，現(xiàn)在將成為一個(gè)真實(shí)的樣機(jī)，擺到客戶辦公室，讓客戶自己體驗(yàn)比揚(yáng)公司描述的質(zhì)量和精度。相信很多處于猶豫階段的客戶，在試用樣機(jī)后能對(duì)比揚(yáng)的產(chǎn)品有更好的了解，并更快的做出是否采購(gòu)的判斷。也期待比揚(yáng)公司在歐洲站穩(wěn)腳跟，為民族醫(yī)療器械在海外爭(zhēng)光。
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